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微信营销也需要套路,这些实例告诉你真相

发表日期:2019-06-25 00:27 | 点击数: 次 

大数据时代,如何利用互联网工具宣传引流,提升销售?

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昆明大区北京路店是D3类门店,年销售任务1亿以上。就此销售任务,光靠自然客流以及传统的引流方式是不足以支撑这个量的,须在宣传方式上、在经营思路上做必要的调整和改变。门店主要从异业合作、小区进驻、微信营销方面进行改变调整。

一、微信营销

门店微信营销主要从微信群运营、微信好友开发、微信好友维护、朋友圈宣传四个方面入手开展日常销售工作,整体就是增加微信好友数量,多进小区业主群,特别是新开盘的小区业主群,寻找精准的客户,挖掘潜在客户;添加的微信好友定期的维护;朋友圈的宣传内容尽可能的新颖。

 

1、  微信群运营

通过扮演小区的业主,让群主或者小区业主帮拉进群,在群里挖掘顾客。进入的群,全是新交房的小区群,入住率在30%以上的,群里的人购买潜力非常大。进群主要是店长牵头,督导、员工、导购全员参与。那么,如何来运营小区业主群呢?

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(1)怎样进群

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首先罗列出门店周边的新小区,查找是否有在这些小区居住的员工、导购、亲朋好友或者是前期的顾客,有的话要求他们把店长或者督导拉进群。在日常的销售工作中,每成交一笔,督导或者导购员会询问顾客在哪个小区,如果是新小区,添加顾客微信,让顾客把自己拉进群。

(2)如何运营

首先在群内通过红包、互动、小游戏等方式让大家认识自己,让群里的人都知道他们有一个在苏宁易购北京路店上班的“邻居”,当有人在群里咨询家电的时候,很热心,很专业的做介绍,让大家觉得买家电可以咨询他,很专业,很热心,服务很好。

其次添加群内的业主,再一次的介绍自己。有购买家电的需求可以来找我们。

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当有业主来门店买过后,让业主在群内帮宣传来门店购买了,并且享受到很大的优惠,得到了很好的服务和体验。

 

2、微信好友开发

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平时洪店长要求每人每天添加一定的微信好友数量,没添加完成的接受处罚。平时进店的顾客,不管成交或是没成交,都要求添加微信好友。成交的添加了微信后期有问题可在第一时间找到我们,能帮助解决。未成交的添加,意向的可做持续跟进。

一直遵循一个原则:顾客是上帝,服务好每个顾客是我们的工作职责,让用户感到满意是我们价值的体现。相信服务好一个顾客,背后一定能带来五个潜在顾客。

 

3、微信好友维护

在逢年过节或者天气转变的时候,可以发点问候语,平日可以发点正能量的话语。定期给微信好友分类,在活动节点,对意向购买家电的顾客群发活动内容。

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维护好企业、单位等团购过的顾客,因为这部分顾客一单能带来很大一部分量。

 

4、朋友圈的宣传

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现在的朋友圈,一打开广告很多,大家只要一看到广告就避而远之,所以当我们一发活动宣传时,如果还是常规的话术和形式,可能效果并不能达到预期。但是如果在宣传方式上有所创新,也许又能事半功倍,超出预期。

平时门店利用抖音、美摄、剪影、美图秀秀等视频制作的软件,制作出比较新颖的活动视频或图片,此类作品放在朋友圈宣传一不令人反感,二点击量也还高。店长委派专门的小组负责抖音的制作和拍摄,平时没顾客的时候,制作出每个档期的宣传视频用于朋友圈的宣传。如果有新品上市,或者要主推的产品,洪店长会要求督导或者导购员拍摄亲自讲解产品参数配置、主要功能卖点的视频发在朋友圈,让顾客感觉到真实,有意向有需求的就会咨询了解,一定程度上可以增加浏览宣传量。

二、小区进驻

 

跟建材、装饰公司合作,一起进驻几个新开盘的小区,驻点宣传,部分样板间上样,顾客看房子的时候可以讲解家电,可以为顾客免费设计。

 

北京路店位于北市区,北边新开楼盘比较多,店长要求督导都走出去,部门上工作安排好的情况下,部分督导去谈小区,谈如何进驻宣传。因为门店的主要客户群体主要来源于小区新买房子的,这类型的顾客,客单价比较高,几乎都是看全屋家电。如:碧桂园半山龙庭、俊发金盏苑、盛唐城等小区,进驻时间长的有两个多月,宣传来的顾客,套购率都比较高,也是比较精准的顾客。

 

对于老小区,主要联合厨卫厂家进入宣传,并结合以旧换新活动和参加相关机型换购送家电免费清洗卡一次进行宣传。

在宣传的过程中,有意向的拉微信群,名为某某小区家电团购群。

三、异业合作

1、跟建材、家居、装饰公司合作较多些。比如德胜家具、亿美居装饰、龙庭装饰等家装建材公司,这类型公司的顾客是家电前端的顾客,通过和这些公司合作,让他们把顾客介绍过来门店购买家电,主要是通过举办联盟在我们这里购买家电可以享受家装家居购买优惠,在合作伙伴地方购买建材家居的可以。

 

2、与房地产公司,比如恒大地产、碧桂园、俊发中心等,主要合作形式是资源互换,相互提供顾客,互相摆点宣传。他们来采购赠品享受优惠价格。

 

3、和银行、政府部门、事业单位。单位主要谈企业购,他们会为员工采购手机,小家电。采购的时候跟公司申请适当的价格政策。

 

对于这样的顾客需要单向进行沟通合作,不过对于有交叉需求的可以进行建群交流。

互联网信息日新月异,互联网工具日趋成熟,做好日常门店工作的同时,加强对互联网工具学习使用,将现在的互联网工具运用好,才能跟上智慧零售发展和市场变化的步伐。

 

end

 
 
 

资料来源:昆明大区

文稿编辑:西南培训学校

 

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